首尝线上+线下活动形式,运营直升机”学习周”活动圆满落幕

2017-06-19 17:00:20 http://7xjl1j.com1.z0.glb.clouddn.com/qlwb_logo0000.jpg

齐鲁晚报06月19日讯:日前,由运营直升机主办的“运营前线学习周”线下沙龙活动在北京光华路SOHO 3Q大讲堂圆满落幕。本场活动为期6天,分为线上、线下两个阶段,由运营直升机和机械工业出版社共同发起。在活动当天,来自百度、小米两家知名企业的资深运营负责人和有近十年的数据行业经验的资深数据产品专家到场,分别基于各自工作领域的实战案例进行了精彩的分享。

四种搜集种子用户的常用方法

“比较新的产品,我觉得没有用户来,这种情况怎么处理?”

在百度担任泛娱乐搜索项目经理的汪雪飞在整理之前大家疑问时发现了这个典型问题。她把解决这个问题的方法抽象为四种,即渠道拉新和筛选、邀请机制、平台活动、线下点对点。

她强调说,在这之前需要先去了解目标用户,搞清楚“目标用户是谁”和“在哪里”的问题。关于“渠道拉新和筛选”,在产品的冷启动阶段,渠道运营肯定是走在第一步,例如通过应用商店、产品预装等渠道先把产品推出去。而“邀请机制”,便是需要借助各种方式促使种子用户为产品带来更多新用户。而在初期,种子用户基本都是从企业员工的好友推荐开始的,它的转化率相对也比较高。“平台活动”也是一种比较常见的方法,做活动时一定要先把活动的目的想好。最后是“线下点对点”,这种比较直接的工作虽然技术含量不高,但是需要想好自己的产品是什么样的产品?就像爱奇艺当时先后拉来了高晓松、马东,这两位大V和爱奇艺平台匹配度很高,因此带来了较高的关注度。

存储、打通、融合、应用和推广,数据战略架构考虑的几个问题

“我们讲数据,讲数据化运营也好,归根结底本身是多少数的问题”有近十年的数据行业经验的张子良老师在聊到数据化战略运营时说道,“真正数据行业应用有两个方向,一个是数据化运营,一个是数据营销;数据产品本身具有产品属性,就是一个产品,前面讲的所有产品特性都有。第二,数据产品本身有数据性,以数据产生结果。”张子良老师在2017年和行业内的三位作者共同出版了运营前线书。

做数据运营首先要知道,我的数据从哪里来?产出的结果最终是什么东西?当你去做数据化运营时,面临的问题就是在这几个字,存储、打通、融合、应用和推广。这是整个的数据战略架构考虑的四个问题。

产品场景化运营:深刻理解需求,委婉和不打扰

在谈到运营与产品的关系时,小米的高级产品运营经理华英杰表示:“运营是互联网产品的妈,产品是爹。把产品做出来之后,更多是靠运营来把它优化”。在产品运营上,华英杰认为场景化运营的工作是“尽可能让用户觉得舒服”,“当用户有需求你主动送到旁边,当用户不需要的时候你隐藏起来,做到不打扰”。

你能帮用户解决他的问题,或者说要提升用户的满意度,需要考虑除了产品功能以外的用户需求,例如我们还能提供给他什么更多的服务?周边还能延伸出什么东西来?这些才是产品场景化运营的关键性问题。

本次活动是运营直升机首次尝试线上+线下相结合的形式和广大运营从业者进行互动,其中五天为线上直播、最后一天为线下沙龙。未来,运营直升机将继续在北京、上海、广州、深圳、杭州五大城市举办城市沙龙活动,并通过尝试不同的活动形式,为运营行业从业者搭建学习和交流平台。